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ニューノーマル時代になり、リモートワーク環境における、チームパフォーマンスの向上を実現する IT サポート体制、顧客へのサービス体制の整備も重要なポイントだと考え、ニューノーマル時代に突入したいま、多くの企業で早急な対応が求められると考えています。
ビジネスの成長に必要となる AI ボットを構築・維持し続けるためには、求めるリソース像を定義し、定量的なデータを基にした AI ボットの構築と最適な配置に向けたマッチングを行うことが、今後の企業に必要不可欠な時代となっています。
会話型 AI は、チャットボットとは全く違う、新しいユーザーインターフェイスです。
会話型 AI は、コンピューターと人間とのコミュニケーションにおける人間の多様性を扱う対話フローシステムに焦点を当てています。会話型 AI プラットフォームは、自然言語処理 (NLP)、自然言語理解 (NLU)、機械学習、ディープラーニング、予測分析などのさまざまな技術を使用して、ユーザーが機械と対話しながらヒューマンタッチで操作できるようにします。
